01
Проанализировал, из чего складывается срок
Посчитал отдельно дизайн, копирайтинг, согласование и сборку: основное время уходило на дизайн и согласование.
Все кейсы
[ 02 / 08 ] Space307 · Финтех
Конструктор story на шаблонах
2 недели → 1–2 дняРоль
Senior CRM manager
Senior CRM manager
Достижение
1–2
дня на сборку вместо двух недель
Флоу шаблонизации: цепочка сторей от 7 шт. собирается за 1–2 дня вместо 2 недель.
Использованные навыки
- Bloomreach (Exponea)
- Lifecycle-автоматизация
- A/B-тестирование
- Постановка задач и кросс-функциональная работа
Кейс под NDA. Цифры компании, названия продуктов и сами механики не показываю. Рассказываю только то, что делал сам.
[ 01 ] Как было
Флоу до шаблонизации: задача на дизайн, задача на копирайтинг, согласование, сборка story. Дизайн и согласование занимали месяцы, письмо или story — 2 недели, push — 1 неделю.
Задача
Скорость производства коммуникаций ограничивала количество гипотез на менеджера.
[ 02 ] Что делал
02
Сделал шаблоны для story
Story — самый частый формат в заказах, поэтому шаблонизировал его.
03
Вывел дизайн из критического пути
Менеджер собирает story сам, контент-команда проверяет готовое, дизайнер подключается один раз на кросс-чеке.
04
Определил вторую итерацию
Следующим на очереди согласование гипотезы с A/B-командой.
[ 03 ] Что изменилось
- 01
Флоу шаблонизации: цепочка сторей от 7 шт. собирается за 1–2 дня вместо 2 недель.
- 02
Story уходит в тест в тот же день, когда пришли тексты.
- 03
Один менеджер проверяет больше гипотез за квартал.
[ 04 ] Стек
- Bloomreach (Exponea)
- шаблонизация контента
- A/B
Что дальше
Убрать ручное согласование гипотезы: от выбора сегмента до запуска теста за несколько дней.